मोबाईल सेवा प्रदाता कंपनियां नेटवर्क की ख़राब गुणवत्ता देकर लोगों की जेब पर डाल रहे डाका

(अरुण पांडेय/ विवेकानंद)

लोगों में छाई उदासी अबतक किसी संबंधितअधिकारीयों के द्वारा नहीं की जा रही कार्रवाई।क्या है हकीकत?

मोबाइल उपभोक्ताओं की बढ़ीं मुसिबतें। उपभोक्ताओं के जेब पर जियो एयरटेल बीएसएनएल कंपनियों का डांका।

बभनी। विकास खंड बभनी क्षेत्र में मोबाईल मोबाइल नेटवर्कों ने मचाई तबाही कंप्यूटर मोबाइल बने खेल खिलौने। जहां लोगों को खराब नेटवर्किंग के चलते अपने मोबाइल नेटवर्क पर बात व इंटरनेट सेवा पाने के लिए अधिक मूल्य चुकाना पड़ रहा है , वहीँ मोबाईल सेवा प्रदाता कंपनियां नेटवर्क की ख़राब गुणवत्ता देकर लोगों की जेब पर डाका डालने में लगी हुई है।
ज्ञात हो, कि सोनभद्र जनपद की तहसील दुद्धी विकासखन्ड बभनी के ग्रमीण क्षेत्र में इन दिनों भारत सरकार की भारत संचार निगम लिमिटेड की मोबाईल नेटवर्किंग सेवा बिलकुल ध्वस्त सी हो गयी है। आये दिन मोबाईल का नेटवर्क गायब रहना आम बात हो गई है, नेटवर्क न मिलने से लोगों का मोबाईल कम्पनी से भरोसा उठने के कगार पर है। वहीँ प्राइवेट सेक्टर की , जियो एयरटेल, इत्यादि का नेटवर्क भी नगर व ग्रामीण क्षेत्र में उपभोक्ताओं को रुलाता नजर आ रहा है। जहां उपभोक्ता बीएसएनल के नेटवर्क से तंग होकर दूसरी कंपनियों एयरटेल, जिओ इत्यादि में अपने सिम पोर्ट करवा रहे हैं, वहाँ पर भी कुछ कंपनियों की नेटवर्किंग समस्या के चलते लोगों को कॉल ड्रॉप व खराब इंटरनेट स्पीड मिलने से लोग एक बार फिर अपने को ठगा सा महसूस करते हैं। हेल्प लाइन पर शिकायत व विभागीय अधिकारीयो से बार बार कहने पर भी इस मामले को दिखा लेने का आश्वासन का आश्वासन देकर पल्ला झाड़ लिया जाता है।जब जिअो के हेल्प लाईन पर शिकायत की जाती है तो यही जबाब मिलता है कि ज्यादा युजर बढ गये है इस लिये समस्या आ रही है । ग्रामीण अंचल में एयरटेल की इन्टरनेट की स्प्रीड क्षमता न मिलने से मिलने से उपभोक्ताओं को काफी समस्या का सामना करना पड़ता है। विकास खंड के समस्त जगहों पर लोग अक्सर मोबाईल नेटवर्क से दो दो हाथ करते नजर आ जायेंगे, वहीं लोग घर से बाहर निकल कर खेतों खेतों पर जाकर बात करते नजर आते हैं, पूछने पर बताते हैं, कि “घर में नेटवर्क ही नहीं आ रहा है भैया तो क्या करें खेतवा में जाकर खेतवा में जाकर बात कर रहे हैं” ऐसे में भारत संचार व अन्य कंपनियों द्वारा अपने नेटवर्क में सुधार न करने से जहां उपभोक्ता पूरी रकम खर्च करने के बाद भी आधी रकम को उपयोग में ले पाते हैं, वही कंपनियों की साख भी गिरने की कगार पर है।ग्रामिणो ने नेटवर्किंग व्यवस्था पर जिलाधिकारी सोनभद्र का ध्यान आकृष्ट कराते हुये सुधार की मांग की है।