नेटवर्क समस्या से जन-जीवन प्रभावित, उपभोक्ता परेशान

ओमप्रकाश रावत

विंढमगंज (सोनभद्र)। विंढमगंज क्षेत्र में मोबाइल नेटवर्क की समस्या का स्थायी समाधान अब तक नहीं हो सका है। स्थानीय लोगों का कहना है कि लगभग रोजाना शाम के समय नेटवर्क पूरी तरह गायब हो जाता है, जिससे मोबाइल पर बात करना और इंटरनेट का उपयोग करना बेहद मुश्किल हो जाता है।ग्रामीणों व कस्बावासियों के अनुसार, 5जी रिचार्ज कराने के बावजूद इंटरनेट की गति बेहद धीमी रहती है, कई बार तो बिल्कुल काम नहीं करता। इससे उपभोक्ताओं का रिचार्ज का पूरा पैसा बर्बाद हो रहा है। नेटवर्क न रहने के कारण ऑनलाइन भुगतान, जरूरी कॉल, पढ़ाई और आपातकालीन संपर्क में भी भारी परेशानी हो रही है। स्थानीय व्यापारियों का कहना है कि नेटवर्क समस्या के चलते डिजिटल लेन-देन प्रभावित हो रहा है, जिससे व्यापार पर सीधा असर पड़ रहा है। कई बार ग्राहकों से ऑनलाइन पेमेंट नहीं हो पाता, जिससे लेन-देन में विवाद की स्थिति बन जाती है।
लोगों का आरोप है कि इस समस्या को लेकर कई बार संबंधित विभाग और कंपनियों से शिकायत की जा चुकी है, लेकिन अब तक केवल अस्थायी सुधार ही किया गया है, स्थायी समाधान नहीं निकल पाया हैl क्षेत्रवासियों ने प्रशासन और दूरसंचार कंपनियों से मांग की है कि विंढमगंज क्षेत्र में नेटवर्क क्षमता बढ़ाई जाए, टावरों की तकनीकी जांच हो और स्थायी समाधान किया जाए, ताकि आम जनता को राहत मिल सके।